打印作业命令发送后，打印机无作业动作

[233打印机用户]

公司本地局域网络，早些时候设置可以打印作业，近期发现不能打印作业。本地网络中其他用户可用网络打印机正常打印作业。驱动也重新安装了，打印机也删除和再次添加，电脑中也能看到打印机，也能登录网页管理和设置打印机，除了不能打印外其余操作都正常。在文档中发送打印命令，打印机无打印作业，甚至测试页也打印不出来。不知何原因造成这种情况，望各位大师们能解决！

[鱼柏卡]

您好！

请问是否在官网下载全功能软件和驱动程序进行安装，

请在控制面板-查看设备和打印机 右键点击驱动图标-打印机属性（五个字）-端口 拍照看看勾选的什么端口，谢谢！

[233打印机用户]

是不是管网下载的全功能软件驱动程序我不知道，打印机是链接在另一个同事电脑上的，并插有网线，另外，还有其他电脑通过局域网都能连接打印机及打印作业，我们的操作方式都是同样在：设置-设备-打印机和扫描仪--添加打印机

我与其他同事均显示同样且正常，就是打印文档时打印机无打印作业输出。

（局域网中查询到打印机的IP地址是：192.168.1.10，也尝试过更换用词端口，但也是同样结果）

，谢谢！请回复

[233打印机用户]

同样是惠普打印机

图示型号，也是通过局域网中连接的打印机，功能一切正常，也可正常打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在上图点击：添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新测试打印

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[233打印机用户]

我已按照你说的方式操作过了，还是同样的结果。如果驱动有问题的话局域网内其他电脑也都没有安装完整版驱动，操作方式和驱动加载完全一样。（完整版驱动我昨天才删除，同样也不能打印）。早些时候我是可以打印的，不知最近什么原因不能打印了，电脑也没做其他处理。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开hp smart，请在hp smart中确认打印是否正常。

同时，请分别提供可以打印和不能打印的电脑的ip地址，子网掩码，网关。

谢谢

[233打印机用户]

无法安装hp smart，一直显示加载中，甚至是闪退。IP地址、子网掩码、网关为自动获取。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问网络中其中电脑打印是否正常。

[233打印机用户]

其他电脑打印正常