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模范生
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打印WORD文档出错

HP SMART Tank 678
Microsoft Windows 11

打印WORD文档出现表情符号以及@PJL SET JOB NAME="Microsoft Word - 0      PJL COMMENT="HP SMART Tank 660-670  s

已重新安装过驱动,无法解决

将WORD文档导出为PDF打印时没有问题

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
56,005 35,140 2,976 4,370
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打印WORD文档出错

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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模范生
作者
模范生
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打印WORD文档出错

_0-1720013227649.png

 

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惠普支持工程师
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打印WORD文档出错

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口usb001 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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