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打印usb3.0不兼容

hp 2131
Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑之前装的win7可以使用打印机,但是装了win10就不能打印了,但是别人电脑也是win10但是可以打印,电脑显示端口不兼容
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打印usb3.0不兼容

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口usb-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

谢谢
 


我是HP员工。
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打印usb3.0不兼容

您好

请将打印机与电脑连接并开机。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器,然后发图片给我,谢谢您。


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打印usb3.0不兼容

0%(~I)4PAH8D7Z0@5YG@BIG.png
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打印usb3.0不兼容

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口usb-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

谢谢
 


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打印usb3.0不兼容

请问完成以后仍然不可以怎么办
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打印usb3.0不兼容

您好

请问,操作过程中遇到什么问题呢?

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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