打印usb3.0不兼容

[1710120630]

电脑之前装的win7可以使用打印机，但是装了win10就不能打印了，但是别人电脑也是win10但是可以打印，电脑显示端口不兼容

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将打印机与电脑连接并开机。

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，然后发图片给我，谢谢您。

[1710120630]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口usb-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

谢谢
 

[1112打印灯频闪]

请问完成以后仍然不可以怎么办

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，操作过程中遇到什么问题呢？

方便的话，可以发图片给我，谢谢。