deskjet2621墨水问题

[白天瞌睡]

         公司一台deskjet2621更换墨盒后，正常显示墨盒是满的，可以打印出测试页，但是打印文档时，打印机屏幕墨盒显示就变成空的，无法打印，重启后又显示墨盒正常，打印文档又显示墨盒空，一直循环。谢谢各位大神！！

[双鱼座鲨鱼]

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

[白天瞌睡]

谢谢您的回复，按照你的方法试了还是不行，后来发现是我把故障现象没搞清楚，我再详细描述一下，麻烦您再给看看。

打印机开机后第一次打印或者复印，屏幕显示墨盒内有墨水正常。但打印结束后，可以听到打印机内部，打印头会“咔”响一声，然后屏幕显示墨盒是空的，我试了几次，发现把墨盒仓门打开，让打印头重新归位一下，再关上墨盒仓门，屏幕上的墨盒有显示有墨水。还有一个情况，不管是刚开机打印或复印，还是按照我前面的方法，都会有打印不完全，只打印一小部分内容。

墨盒我安装到其他同机型打印机上没问题的。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您 好

但打印结束后，可以听到打印机内部，打印头会“咔”响一声，然后屏幕显示墨盒是空的。

以上信息，不排除打印机墨盒槽位有故障或打印机门开关存在问题，建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解