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高才生
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deskjet2621墨水问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

         公司一台deskjet2621更换墨盒后,正常显示墨盒是满的,可以打印出测试页,但是打印文档时,打印机屏幕墨盒显示就变成空的,无法打印,重启后又显示墨盒正常,打印文档又显示墨盒空,一直循环。谢谢各位大神!!

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deskjet2621墨水问题

您 好

但打印结束后,可以听到打印机内部,打印头会“咔”响一声,然后屏幕显示墨盒是空的。

以上信息,不排除打印机墨盒槽位有故障或打印机门开关存在问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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deskjet2621墨水问题

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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高才生
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deskjet2621墨水问题

谢谢您的回复,按照你的方法试了还是不行,后来发现是我把故障现象没搞清楚,我再详细描述一下,麻烦您再给看看。

打印机开机后第一次打印或者复印,屏幕显示墨盒内有墨水正常。但打印结束后,可以听到打印机内部,打印头会“咔”响一声,然后屏幕显示墨盒是空的,我试了几次,发现把墨盒仓门打开,让打印头重新归位一下,再关上墨盒仓门,屏幕上的墨盒有显示有墨水。还有一个情况,不管是刚开机打印或复印,还是按照我前面的方法,都会有打印不完全,只打印一小部分内容。

墨盒我安装到其他同机型打印机上没问题的。

 

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但打印结束后,可以听到打印机内部,打印头会“咔”响一声,然后屏幕显示墨盒是空的。

以上信息,不排除打印机墨盒槽位有故障或打印机门开关存在问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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