您好
先检查一下打印机背后是否连接了,数据线,如果连接了,建议拔掉.
其次,打印机, 电脑,手机, 都在同一个WIFI下,都可以使用.
如果是连接的同一个WIFI, 电脑打印正常,手机反而无法打印, 还是考虑2点
1是WIFI,建议给路由器重启/重置, 关闭双频混合,给打印机连接到WIFI的2.4g频段,再来打印测试.
2是手机本身,如果打印机连接的已经是2.4g频段,同一个WIFI,当前手机无法打印, 建议更换其他手机来测试.
我是HP员工。
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