复位后开启web服务，一直显示正在连接

PP2020 · ‎2021-02-22

复位前web服务是正常的

复位后开启web服务，一直显示正在连接

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-02-22

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试。

具体方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

谢谢

我是HP员工。
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PP2020 · ‎2021-02-22

调整这4项后，还是一直显示正在连接

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-02-23

您好

有条件可以找一部手机做热点，将打印机连接手机热点后，尝试开启web。

我是HP员工。
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