复印出来的是空白纸

ZZJ1105 · ‎2025-05-25

买回来使用频率不高，有段时间不用后，复印出来的是空白纸，打印、扫描以后打印都没问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-05-25

您好

请在电脑上打开hp smart--打印机设置--工具--质量工具中打印质量页。

然后发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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Brody · ‎2025-12-22

你好我这边打印质量页也是空白页，该怎么解决呢

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-12-22

您好

感谢配合。

目前来看打印机的黑色和彩色打印头都已经堵塞。

如果墨水量充足，建议清洁5-8次打印头后，再重新测试。

操作方法：

请在电脑上打开hp smart--打印机设置--工具--质量工具--清洁打印头。

谢谢

我是HP员工。
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