复印都正常，打印打不出彩印

[4670]

复印 都正常能彩印，可是打印的时候打不出彩印

[鱼柏卡]

您好！

请帮忙确认是否在惠普官网下载驱动并双击进行安装，如未安装请下载安装后测试，

如果已经安装，请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“ 

右键点击驱动图标-打印首选项-纸张质量里确认是否设置了灰度打印或者仅黑色打印，请选择彩色，同时还请确认打印时候是否选择了彩色，谢谢！

[4670]

点击打印首选项就会出现以上弹窗

[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

请问驱动是在惠普官网下载后双击安装的吗，如果没有请下载安装，

如果已经安装，建议手动添加一下打印驱动试试看，方法如下：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL63190/mp-152059-2/Full_Webpack-40.15.1231_1-DJ4...

1、下载上方链接中的驱动

 2 、解压驱动，解压方法：右键驱动程序解压到XXXX（E）,如果没有这一项，需要您下载个360或者rar解压缩的软件安装上，就有了

3、请点击电脑屏幕下方放大镜--输入控制面板--在”硬件和声音“中点击”查看设备和打印机“--点击最上面蓝色”显示更多设备“--下拉后点击”更多设备和打印机设置“-设备和打印机 --点添加打印机--（左下角）我所需的打印机未列出--（最后一项 ）手动设置添加本地打印机或网络打印机--选择正确端口（usb直接连接，选择usb 端口；如果是网络连接，选择创建tcp/ip端口，查询打印机并自动选择要使用的打印机驱动程序前的对勾去掉）--选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。

安装之后请测试是否彩色打印正常，谢谢！

[4670]

以下驱动已安装，但是彩印还是不好使，

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。