该文档未能打印 文档名“本地下层文档”

[cotone]

我们这个是办公室用的网络打印机，有一台电脑今天突然不能打印了，别的电脑还是能正常打印的，电脑打印机都重启过

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 检查usb线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后，是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装，打印机图标的状态是否为就绪，端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印，之前打印的文档是否过大，是否过于复杂，更其它文档测试

[cotone]

1.不是直接连在电脑上的，3台电脑都是用IP地址连的

2.打印机是就绪状态的

3.打印机图标状态也是就绪的，端口没变过，昨天还能正常打印的

4.测试页也无法打印。

两台无法打印的电脑是XP系统的，可以打印的是WIN7的，不知道这个有没有关系？

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

1 确认打印机ip

2 在xp电脑 上打印浏览器，在浏览器的地址栏中输入 打印机ip，回车。

如果能看到打印机的web页，操作如下：

电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2200

如果看不到打印机的web页，建议检查网络环境 ，谢谢。