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见习生
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关于惠普云打印重置管理员操作过程图片提供(请双鱼座鲨鱼工程师关注一下)

hp smart tank 538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

          您好双鱼座鲨鱼工程师,根据您的要求现已将初始化过程及开启WEB过程、绑定二维码过程截图私信给您(因有信息页所以私信给您),本来编辑了一个WORD文档,但发现不能上传只能把图片发了过去,望您能够看一下是什么情况,希望您给您解决这个问题,万分感谢!

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关于惠普云打印重置管理员操作过程图片提供(请双鱼座鲨鱼工程师关注一下)

您 好

感谢您 的配合。

从操作过程来看,打印机已经复位成功。

打印机的设置也没有问题。

目前微信服务器处于升级状态,建议您过几天再测试。

谢谢


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好吧,停几天我再操作试试吧,不行了再请教您

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有问题随时联系我,感谢您的支持与理解.


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          您好,双鱼座鲨鱼工程师,从上次尝试以后已经又过了几天,我今天尝试从恢复初始化到打开WEB功能,目前仍然跟之前的情况是一样的,微信打印功能管理员仍然没有被初始化,像这种情况有没有其他的办法可以处理,是否可以从贵公司微信打印服务器后台直接给删除原管理员(或初始化管理员),烦请您能够予以解决该问题,万分感谢。

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您 好

复位打印机,重新设置打印机无线,将打印机连接internet。

正常情况下,登录打印机管理页,访问打印机web时,web应该是关闭的状态。

需要重新启动web,打印信息页,扫描二维码才能重新绑定微信。

请帮忙确认一下,复位后,打印机的web选项处于什么状态,谢谢。


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您好,双鱼座鲨鱼工程师,我之前的操作步骤跟您说的一样,可以确定在初始化复位后打印机的web选项是关闭状态的,但重新启动web,打印信息页,扫描二维码才能重新绑定微信后仍没有管理员权限,管理员并没有被初始化。请您分析一下进一步指教,谢谢

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您 好

方便的话可以私信信息页给我,我扫描试一下,谢谢。


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您好,双鱼座鲨鱼工程师,信息页已私信给您,麻烦您给研究一下,谢谢

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您 好

刚才测试了一下,一切正常。您 指的是哪里有问题,方便的话,可以发图片给我,谢谢。

_0-1632988224457.png

 


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