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学生
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红色打印不出来

惠普2130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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红色打印不出来

您好

从打印效果来看,彩色墨盒有问题的可能性较大。

请问,您使用的是原装耗材吗?

确认您先确认一下墨盒墨水量。

如果墨水量大于50%,可以尝试对打印头做一次清洁打印头的操作后,重新测试打印效果。

如果问题仍无法解决,可以和耗材经销商反馈该问题。

 

清洁打印头的方法如下:
a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开 打印机软件。
c. 在打印机软件中,单击打印和扫描,然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
d. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。


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