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hp 5820 打印机 显示无法与打印机进行通信

Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机不能使用.png

出现如图界面。

造成打印机 无法正常使用。更新操作系统,从win10 不同版本 、win11不同版本 包括LTSC版本,都出现这种问题。最后安装win7操作系统,结果还是这样。打印机驱动程序 都是从官方下载的,而且是最近的打印驱动,在安装驱动过程中,都未出现任何异常现象。在打印测试页 或者打印文档时才出现,安装驱动未见异常。 win11 更新到最新版时,打印成功只成功1次,等很长时间才打印机出来,第2次打印就又出现上面如图的提示。

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惠普支持工程师
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hp 5820 打印机 显示无法与打印机进行通信

您 好

请问打印机和电脑是通过什么方式与打印机连接的?

如果是无线方式连接打印机,请在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线和信息键,马上松手。

然后当打印出的配置页发图片给我,谢谢。


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