hp color laser mfp 178nw，usb连接没事，换成网线连接后，a4纸抬头处，不定时自动打印一行乱码，连打好多页，只要有纸会乱码打完，请帮助解决。

[缠丝蛋]

hp color laser mfp 178nw，usb连接没事，换成网线连接后，a4纸抬头处，不定时自动打印一行乱码，连打好多页，只要有纸会乱码打完，请帮助解决。

[缠丝蛋]

win10x系统，单位办公室局域网

[双鱼座鲨鱼]

您好

网线连接打印机后，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[缠丝蛋]

[双鱼座鲨鱼]

您好

端口不变，请手动安装samsung c480打印机驱动测试打印。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver...

谢谢

[缠丝蛋]

老的驱动程序（惠普的驱动程序）用卸载吗？

[缠丝蛋]

用你给的三星的驱动程序提示找不到打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

之前的驱动不需要删除。

下载c480驱动后，需要先解压，然后在设备和打印机中点击：添加打印机--浏览到解压好的文件夹后，再添加打印机，谢谢。

[缠丝蛋]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法，谢谢。