hp color laser mfp179 Fnw 打印机 扫描功能失效

[robinzhou_honor]

办公室打印机型号：hp color laser mfp179 Fnw

问题: 扫描功能失效

偶发还是常发: 常发 办公室其他同事并无此问题

异常图片：

同事电脑正常设置：

有下拉菜单的  

[双鱼座鲨鱼]

您好

可尝试重新下载并安装 hp color laser mfp179 Fnw 打印机 完整版驱动后，重新测试。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP170/HP_Color_Laser_MFP_178_179_Full_Software_a...

同时，可分别通过hp smart  、hp mfp scan 、windows 传真和扫描测试扫描功能是否正常，谢谢。