hp easy start （电脑端）连接不上B210a 打印机

[gracie000]

突然无法网络打印，检查过打印机IP前三位、子网掩码、默认网关和WIFI上一致，

适用hp easy start 后可发现打印机，可安装，但最后仍旧无法连接打印机并报错如下 

p.s. 反复下载安装是否产生重复安装包在本地磁盘，OS系统如何发现并删除多余安装文件？

[双鱼座鲨鱼]

您好

从报错信息来看，打印机和电脑之间存在通讯问题。

请问打印机和电脑是通过usb方式直接连接的吗？

usb线长是否小于1.5米？

[gracie000]

是通过无线网络连接的。电脑和打印机在同一个WIFI上。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请确认电脑能否访问打印机网页，谢谢。

[gracie000]

电脑不能访问打印进IP。 

P.S. IP的最后一项一致

 

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认电脑连接的wifi ssid是否也是tp-link123。

同时，请确认电脑的ip地址前三组是否为：192.168.1.X，谢谢。

[gracie000]

 

已确认电脑IP前三组一致

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合

有条件可以在同网络中的其它电脑/手机上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

确认电脑/手机能否访问打印机，谢谢。

[gracie000]

  手机（OS /安卓）均无法访问打印机

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

感谢配合

建议将打印机恢复出厂设置后，再重新连接wifi，再重新测试，谢谢。