您好
非常抱歉
从图片来说，打印机存在硬件问题可以性较大。
先排除卡纸问题，重启打印机。
如果问题依旧，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
您好
请先检查打印机内部是否存在卡纸或异物。
重启打印机重新测试。
如果问题依旧，请确认打印机是否仍可联机(usb、wifi两种方式需分别测试)
如果打印机仍可联机，可以通过电脑/手机端的hp smart查看打印机具体状态。
如果打印机无法联机，打印机出现硬件故障的可能性较大，建议联系当地维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
您好
请先检查打印机内部是否存在卡纸或异物。
重启打印机重新测试。
如果问题依旧，请确认打印机是否仍可联机(usb、wifi两种方式需分别测试)
如果打印机仍可联机，可以通过电脑/手机端的hp smart查看打印机具体状态。
如果打印机无法联机，打印机出现硬件故障的可能性较大，建议联系当地维修中心具体检测打印机。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问