hp m104w无线连接不上，不小心固件更新以后，再也连不上了

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，针对目前打印机的问题，建议联系当地维修中心处理。

[bbbbbbb]

我这问题现在又出现了，开机启动后可以打印，但是过1、2分钟就开始电源灯先闪一下，接着无线灯和提示灯一起闪一下，一直这样交替闪。然后打印机无法连接、无法关机，按键没有反应，只能拔电源关机。

这个问题我之前就出现了，19年1月时候我自己送到维修点去，说是什么固件问题给我重刷，暂时解决（如果说是是我刷固件导致为什么后面这个问题又出现？？）。后来正常使用了一段时间，这几个月又出现这个问题。这期间我没有任何操作，没有更新过固件自己电脑驱动也没动过，就只有偶尔使用打印。

现在这到底是什么问题，怎么解决？？？你们这个产品自从我买回来就没正常用半年，就一直出现这个问题。18年7月出现这个我就送修了一次，后来用着用着还是这个问题，我19年1月自己送到维修点修的，现在又出现？？

900块钱买一个用不了的打印机，售后服务还烂的不行，问题从头到尾都没解决。花钱买教训。以后不可能再买hp的产品。

[bbbbbbb]

不知道你打印机后来怎么样了，我也真的无语，就算你保修也一直没解决问题。说什么刷固件导致根本就是借口，我一开始出现问题的时候就没更新过固件，第一次送修以后没用多久就又开始了，实在是忍不了我又自己送到上海的总部维修，（跟我说是我更新固件弄坏了）后续我可不敢更新了，正常用了没几次，又是这个问题。

更新固件到底跟你们产品问题有多大关系？？？这么一个有缺陷的产品你们还好意思拿出来卖？还要说是旧产品？我买来不到半年就出问题（这叫旧产品？？），从头到尾也没真正解决过，就你们这技术就别卖打印机了。谁买谁上当。

[bbbbbbb]

固件有问题你们放上去干嘛？而且这现在都还在卖的打印机就是旧型号了？旧型号不兼容你们不淘汰还放出来卖骗人？

固件有问题，你们官网怎么不提示，这么坑用户，要点脸吗？

况且这个问题到底跟固件有关系吗？我从一开始收到没多久就开始出现，后面固件更不更新他还是出现，维修两次也没用。硬件都搞不好就别赖固件了，只会踢皮球。

你们这个打印机我自从买回来，花在维修上的精力可比我用来打印多多了。

就你们这点技术别生产打印机了好吗？

[双鱼座鲨鱼]

@bbbbbbb

如果打印机是通过无线连接的电脑，建议对网络环境做如下调整后，重新连接打印机重新测试打印，方法：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

[awawa79]

最后怎么弄的？修好了吗？

[武林内转]

我的也是这样，除了开机键管用，别的按键都失灵了，USB也连接不上电脑，急人啊，怎么办呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果开机后按键失灵，可能和打印机硬件有关，建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

[小企鹅]

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@武林内转  已写:

我的也是这样，除了开机键管用，别的按键都失灵了，USB也连接不上电脑，急人啊，怎么办呢？

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我的也是这样 请问您最后是怎么解决的呀？求帮助

[小企鹅]

我的也是这样 一模一样的情况。请问您最后是怎么解决的呀？