hp m104w无线连接不上，不小心固件更新以后，再也连不上了

[白开水98]

联系当地维修站了，以过保为名要收取费用的，这种害人的升级软件为何中不测试好再放出来？

[双鱼座鲨鱼]

您好

升级固件本身就有一定的风险，如果打印机可以正常使用，不建议自行升级。

此问题可能需要更换硬件来解决，过保付费是正常的。

给您带来不便，敬请谅解。

[白开水98]

1、这种说法合理吗？HP驱动网站上有关固件升级未有任何的提示或警示类的语言，现在升级出现问题开始讲升级有风险，这是什么逻辑？

2、大多数嵌入式控制系统的boot loader是允许多次尝试，且能自动（或手动）确认需要的版本，而HP一个知名的全球性企业，在升级失败后要求付费更换硬件，这又是什么逻辑？

3、上述两条的内容未让用户感觉到服务的真谛，看到的是HP在给用户带来麻烦，而这些麻烦要用户自己解决，这就是HP来到中国并提供这样服务的态度？

[双鱼座鲨鱼]

升级固件具体说明如上（https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m104-printer-series/93653...

中高端打印机固件为存储卡或硬件式的，升级失败可以反复升级，低端机（104）固件集成在主板上，升级失败可能需要更换主板。

升级固件不当造成打印机无法使用属于个人行为，与hp的服务没有本质性的关系与联系。

建议联系维修中心尝试重新升级固件测试一下，如果问题依旧，请与维修中心协商解决。

给您带来不便，敬请谅解。

[白开水98]

从贵司有正式网站介绍上来讲，打印机升级固件是定期的，而且是让用户充分使用打印机，什么时间变成了升级固件是用户的个人行为？ 充分使用打印机不是用户的权利？充分使用打印机是HP提供的有风险的服务？ 难道我们的语文是数学老师教育的？

[双鱼座鲨鱼]

打印机可以升级固件，这点没错。

但升级固件是有一定风险性的，这个也是客观存在的事实。

如果按照正常的流程升级打印机固件，基本上不会出现问题。

但不排除人为因素（操作不当）或其它一些意外原因造成的升级失败。

所以，为了规避以上风险，不建议个人升级打印机固件。

建议联系维修中心，尝试重新升级测试一下。

[niko-can]

我的也是。这也太垃圾了吧

[niko-can]

要收多少钱呀?hp 这样赚钱的吗？

[Tsingddi]

打印机的固件系统多和电脑的bios系统提供商是相同供应商，如果bios刷坏了，也有几率是无法修复的。

打印机也是一样，较老机型，刷坏之后，可以插上USB线路试试，如果可以识别到打印机，识别到USB PRINTING SUPPORT这个端口，可以尝试再次刷新固件，有一些机器是可以刷回来，只要启动的分区没刷坏就行，试试吧，如果USB都识别不到了，那就没办法了，总得有个接口刷吧，连都连不上了，还怎么刷，拿什么刷。

[niko-can]

这款机器很老吗？既然不能升级 你提示升级干嘛？