hp m126nw打印大点的文件，打印机死机

多彩 · ‎2016-09-22

hp m126nw打印大点的文件，打印机死机，电脑和打印机都显示正在打印，但就是不出纸，点取消打印，在打印其他小文档，打印机还是一样不工作，必须重新断电重启打印机才能打印小文档，但那个大文件在HP P1505打印上可以正常打印出来，系统、驱动重新安装过，打印机固件也更新了，用网口和USB线都试过一样，126NW是新买的

奥特曼 · ‎2016-09-22

听起来像是打印机RAM出了问题。如果有多台电脑，建议换一台电脑再试一下打印，如果问题依旧，确认是打印机问题，建议送修。如果换了电脑后，打印正常，则电脑系统/软件/驱动兼容性出了问题。

还可以确认一下是哪种连接方式？无线？USB线？还是网线？

如果是有线连接，可以重新插拔线头，问题无法解决可以再更换一下线（USB线或网线）

如果仍旧无法解决，那就送修吧

双鱼座鲨鱼 · ‎2016-09-22

您好

建议您通过手动安装hp laserjet p1108的驱动测试一下。可参考：

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/204435#M204435

我是HP员工。
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Tebe · ‎2016-09-22

请问你的大文件格式是什么?PDF,Word, PPT, 还是Excel? 文件是单页还是多页的?是图片还是纯文字?是彩色还是黑白?

如果是多页文件,建议可以拆成一页分开打印试试看,如果是彩色,建议可以选成黑白打印模式试试看能否改善你的问题.

Tsingddi · ‎2016-09-22

请问电脑是什么操作系统？文件多大？

是一直出现这种问题，还是刚出现的问题，有几台电脑连接此打印机，共享还是网络连接。

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StevenH · ‎2016-09-22

先嘗試打小的檔案, 如果沒問題,機器可以確認沒問題.再從您的檔案開始作故障排除