hp officejet 2620在 WIN 10. 可以扫描，但是不能打印，

[2620-1]

hp officejet 2620在 WIN 10. 可以扫描，但是不能打印，在打印列表，看到是正在打印，一会就消失了，打印机没反应，使用了hp的官网驱动，都没有用，贵公司能不能解决一下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[2620-1]

在打印机列表看不到这台打印机，但看别的打机端口又能看到打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下hp打印机相关信息，以便确认问题，谢谢。

[Leo825sj]

兄弟问题处理了吗？遇到同样问题.

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[2620-1]

按后面工程给的方法可以了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈，感谢采纳！

[Leo825sj]

按您提供的连接下载安装，还是没有解决问题，是否可以提供远程处理.13590348846（微信号）

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，论坛不提供远程服务。

请问您的打印机是什么型号的？

打印机和电脑是通过什么方式连接的？

麻烦具体描述一下遇到的问题，谢谢。