hp officejet 2620在 WIN 10. 可以扫描，但是不能打印，

[2620-1]

hp officejet 2620在 WIN 10. 可以扫描，但是不能打印，在打印列表，看到是正在打印，一会就消失了，打印机没反应，使用了hp的官网驱动，都没有用，贵公司能不能解决一下。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[2620-1]

在打印机列表看不到这台打印机，但看别的打机端口又能看到打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下hp打印机相关信息，以便确认问题，谢谢。