hp smart 软件安装后打开一直在欢迎使用界面转圈圈

[唐炎]

刚买了一台激光打印机，准备手机上装个软件，Hp smart ，刚安装完打开，就发现继续按钮无法点，一直转圈圈，换成电脑安装windows10，也是一样，是这个hp smart 软件问题，还是我安装包下载的地方不对？

[小鱼哥哥]

您好

手机中的hp   samrt 是手机商城提供的.

电脑中的hp   samrt 是微软提供的.

目前测试,hp  smart打开正常.

如果2个都打不开,建议换个网络/4G/5G来测试一下,优先排除一下网络自身的问题.

注册的界面,可以直接跳过,确认是否能正常打开.

[唐炎]

测试了数据网络和热点，也更换了其他苹果手机，均不能点欢迎界面的继续按钮，因为两个按钮一直在转圈圈

[唐炎]

[唐炎]

这个是在windows10的microsoft store里面下载的，网络连接肯定是没问题的，手机是13PX，12PX，IOS是14版和15版，多次测试，界面都是一样的两个转圈圈，一直转，就没有进入过hp smart过，尴尬…………

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试将手机/电脑的默认浏览器分别设置成google或360(极速)，然后重新测试，谢谢。