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模范生
模范生
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hp smart 软件存在逻辑错误!

HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp smart 软件存在逻辑错误!
我们团队在内网办公,使用的是HP LaserJet MFP M227fdw设备,电脑是win10(64-bit)系统,使用HP Smart软件进行扫描,现在这个版本必须使用外网才能进行扫描,否则点开扫描会提示无网络连接.

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart 软件存在逻辑错误!

您好

建议您直接通过hp scan进行扫描。

打印时,直接打印需要打印的文件,直接打印。

注:不能连接internet,不建议使用hp smart。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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hp smart 软件存在逻辑错误!

hp scan 经常会连不到打印机,不知道为什么,但是hp smart能扫的到,也挺麻烦的.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart 软件存在逻辑错误!

您好

可以使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

修复后,重启电脑,重新打开hp scan测试,谢谢。


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