hp smart无法查看打印机状态（剩余墨量）

[星星与风]

打印扫描复印功能全部正常，但是hp smart无法查看打印机状态（主要是想看剩余墨量）

[双鱼座鲨鱼]

您好

如下图：

麻烦您先确认打印机面板上显示的墨水量是否正常。

如果打印机面板显示正常，hp smart显示不出墨水量，可以在hp smart中移除打印机，然后重新添加打印机测试。

如果打印机面板显示也不正常，可以尝试重新安装墨盒，清洁墨盒触点后再测试。

如果问题依旧，建议更换墨盒。