hp1010打印错误，无法解决

青衫司马 · ‎2022-05-05

打印机插线连接到电脑就会报错提示，无法识别陌生usb设备，然后手动添加打印机，但是打印状态错误，连测试页但都无法打印

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-06

您好

1 打印机一定要通过长度小于1.5米的usb线连接电脑

2 打印机和电脑连接好后，当打印机就绪时，打开电脑的设备管理器-通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项，方便的话，可以发图片给我，谢谢

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青衫司马 · ‎2022-05-06

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-07

您好

可以尝试更换电脑上其它usb端口测试一下。

如果问题依旧，请更换usb线测试。

如果问题仍无法解决，建议更换电脑测试。

排除电脑和连线问题，需要联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解

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