您好
先确认打印机自身是否正常, 可以测试一下复印.
如果复印没问题,硬件没问题,
查看设备管理器,连接usb后,电脑识别的是否正常,正常为usb打印支持.
win10电脑,手动添加系统自带驱动来打印测试一下
添加打印机--我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--选择对应的usb端口---列表中选择hp deskjet 6520/6940(win10自带)安装到完成,来打印测试.
我是HP员工。
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