hp2132，无彩色墨盒，只有黑色单墨盒，显示彩色墨盒无法与打印机通信

[M丶ET]

hp2132，无彩色墨盒，只有黑色单墨盒，显示彩色墨盒无法与打印机通信，

下面是没有装任何墨盒的情况

下面是只装了一个黑色墨盒的情况

无论怎么擦，怎么装驱动，怎么重启，就是不能打印。

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先测试一下（黑白）复印功能是否正常。

如果复印功能正常，麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标（确认打印机图标状态），右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[M丶ET]

按复印没反应，唯一正常的就是扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，打印机可能存在硬件问题，建议维修。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便，敬请谅解。