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hp2132,无彩色墨盒,只有黑色单墨盒,显示彩色墨盒无法与打印机通信

hp2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp2132,无彩色墨盒,只有黑色单墨盒,显示彩色墨盒无法与打印机通信,

下面是没有装任何墨盒的情况QQ截图20210616005415.jpg

 

 

下面是只装了一个黑色墨盒的情况QQ截图20210616005440.jpg

QQ截图20210616005855.jpg

 

无论怎么擦,怎么装驱动,怎么重启,就是不能打印。

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hp2132,无彩色墨盒,只有黑色单墨盒,显示彩色墨盒无法与打印机通信

您好

麻烦您先测试一下(黑白)复印功能是否正常。

如果复印功能正常,麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标(确认打印机图标状态),右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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hp2132,无彩色墨盒,只有黑色单墨盒,显示彩色墨盒无法与打印机通信

按复印没反应,唯一正常的就是扫描QQ截图20210616172717.jpg

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hp2132,无彩色墨盒,只有黑色单墨盒,显示彩色墨盒无法与打印机通信

您好

目前来看,打印机可能存在硬件问题,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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