您好
优先确认机器复印是否正常.如果复印没问题, 查看一下连接方式.
如果是无线连接,查看驱动端口选择的是什么
电脑中,控制面板--查看设备和打印机--4720图标--打印机属性--端口
如果是wsd, 添加端口--standard tcp/ip--输入打印机当前的ip地址,再来打印测试
如果是usb连接,数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线之类的设备.更换usb口再来打印测试.
我是HP员工。
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