您好
请尝试两种方法解决此问题
1 添加系统自带的hp color lasejet 4500 驱动，方法：
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp color laserjet 4500
2 调整目前使用的驱动，方法：
右击打印机图标--打印机属性--设备设置--可安装选项--设备类型--彩色
我是HP员工。
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