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hpsmart安装失败

Microsoft Windows 11

Desktop Screenshot 2024.12.11 - 13.55.04.18.png

7 条回复7
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hpsmart安装失败

您好,请问打印机是什么型号,谢谢

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hpsmart安装失败

NPI9668A5(HP Color LaserJet MFP M280nw)连接是这个名字

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hpsmart安装失败

Color LaserJet Pro MFP M280nw机器上印着这个名字

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惠普支持工程师
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hpsmart安装失败

您好,请下载此链接安装,步骤中有可以选择安装hp smart

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/COL96741/HPEasyStart_16_7_5.exe

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hpsmart安装失败

一直卡在这个地方转圈Desktop Screenshot 2024.12.13 - 01.30.34.48.png

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hpsmart安装失败

第一个问题,就是我和打印机在同一WiFi下寻找不到打印机,只有我连接打印机的Wi-Fi Direct后才能寻找到打印机
第二个问题,hp easy smart同样是跳转到商店进行安装,但是安装失败,因此我只能选择第二项

1f2fc8749690227c81f392d677e1884.png
第三个问题,就是打印时告诉我打印机禁用了传真功能,导致我不能打印

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惠普支持工程师
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hpsmart安装失败

您好

请下载并安装HP Color LaserJet M280-M281 系列彩色激光多功能一体机完整版驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJ/M278-281/Full_Webpack-44.11.2787-LJM278-M281_U...

其中包含hp smart应用。

下载及安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
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