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换了电脑重装驱动看不到扫描项了

k209a-z
Microsoft Windows 10 (64-bit)

换了电脑重装驱动看不到扫描项了,而且按扫描按键下面的黄灯一直闪,能否提供有效的驱动

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
39,480 18,551 2,111 3,241
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换了电脑重装驱动看不到扫描项了

您好

非常抱歉。

因为win10下没有该机器完整版驱动,所以不能保证win10下可以正常使用扫描功能。

可尝试在win10应用商店搜索并安装 hp scan and capture后,用 hp scan and capture连接打印机,如果能成功连接上打印机,可以测试一下扫描功能,谢谢。


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