惠普（HP）LaserJet Pro MFP M227fdw 复印证件 黑色背景

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先确认一下打印效果是否正常。

如果打印正常，可以尝试通过更改复印模式后，重新测试。

如：图片模式，浓度调整。

谢谢

[Johnsy]

都试过了 亲；400电话技术持支持提供了另一个固件20160525更新后，证件复印正常了，但是又提示传真硬件错误；根据技术支持的方法刷回最新固件版本20180726又回到老样子，证件复印有底灰。

[双鱼座鲨鱼]

请问，打印是否正常？

方便的话，提供一下打印效果给我，谢谢。

[Johnsy]

打印、扫描、一般复印都正常，唯独证件复印有底灰（不管是文字模式或是图片模式）。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果在复印证件时，调整复印模式（图片），调整浓度均无效果，建议联系维修中心具体测试一下。

[Lindj]

看看是否有包个黑布，看看还有这样的情况吗？