惠普打印机 M232DW 报错49 ，请问怎么处理

[fanchen]

惠普打印机 M232DW 报错49 ，请问怎么处理， 这个机子 设计有问题吧，故障率这么高，厂家有没有召回换新计划。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先复位打印机，方法：

1.机器关机
2.同时按住加号【+】和取消键【X】，然后按开关键一下开机
3.等屏幕出现【NV】松手
4.等待初始化完成，机器会到就绪状态。

然后重新配置打印机，登录打印机网页后，升级打印机固件，如下图：

然后再重新测试。

操作过程中遇到问题，麻烦及时追问，谢谢。

[Tsingddi]

建议先升级固件，如果还是一样，建议联系当地的维修站处理。

[fanchen]

工程师 能否给个固件，官方支持页 的固件更新程序没有用

[fanchen]

可否 给个  232DW   固件程序  谢谢  359071245@qq.com,     官方支持的  固件程序 无法刷固，  

[双鱼座鲨鱼]

您好

以下是该打印机固件下载链接：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/M232_237/M232-M237_Series_FW_Update-20240813.exe

如果您是个人用户或打印机已经过保，最好联系维修中心帮忙处理，谢谢。

[阿朴]

官方网站上的固件，升级后，现象依旧，请发个固件，谢谢！34449958@qq.com

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机报49代码，复位无效，升级固件无效，请及时联系当地维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。

[爱吃由于]

这款机器的通病，我们单位采购了3台，出了保修期没2月就出现49，这个机器好多都出现这个问题，请问hp公司为什么不召回？为什么不免费维修，一套主板加电源板拆机的都600多，一台机器才多少钱？

[双鱼座鲨鱼]

您好

非常抱歉，以上方法如果无法解决问题，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

同时，请将购机发票及机器的序列号私信给我，以便确认打印机保修状态，谢谢。