惠普打印机 M232DW 报错49 ，请问怎么处理

fanchen · ‎2024-10-16

惠普打印机 M232DW 报错49 ，请问怎么处理，这个机子设计有问题吧，故障率这么高，厂家有没有召回换新计划。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-16

您好

请先复位打印机，方法：

1.机器关机
2.同时按住加号【+】和取消键【X】，然后按开关键一下开机
3.等屏幕出现【NV】松手
4.等待初始化完成，机器会到就绪状态。

然后重新配置打印机，登录打印机网页后，升级打印机固件，如下图：

然后再重新测试。

操作过程中遇到问题，麻烦及时追问，谢谢。

我是HP员工。
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Tsingddi · ‎2024-10-16

建议先升级固件，如果还是一样，建议联系当地的维修站处理。

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fanchen · ‎2024-10-23

工程师能否给个固件，官方支持页的固件更新程序没有用

fanchen · ‎2024-10-23

可否给个 232DW 固件程序谢谢 359071245@qq.com, 官方支持的固件程序无法刷固，

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-24

您好

以下是该打印机固件下载链接：

如果您是个人用户或打印机已经过保，最好联系维修中心帮忙处理，谢谢。

我是HP员工。
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