惠普打印机能打印测试页但无法打印word文档

[dfklsadfhk]

惠普打印机能打印测试页。但无法打印word文档，打印电脑提示打印出错（在打印机上），尝试惠普自助的修复检测，均无法解决。盼回复，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。227

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，请发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[dfklsadfhk]

好的，如图所示

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认打印机ip地址。

打印机面板--设置--报告--网络配置页/打印机面板--网络--ip地址。

如上图：

请点击添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址，下一步，下一步，直到完成。

然后重新打印word测试。

如果问题依旧，请下载并安装通用驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-x64-7.3.0.25919.zip

选择standard tcp/ip类型的端口，谢谢。

[dfklsadfhk]

还是不太行

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑的控制面板--设备和打印机机中点击：添加打印机。

添加本地打印机（不要搜索）--我需要的打印机未被列出，手动添加，选择standard tcp/ip类型的端口。

厂商hp ，型号hp laserjet 2300pcl6，下一步，下一步，直到完成。

然后用hp laserjet 2300pcl6驱动打印word测试，谢谢。

[dfklsadfhk]

还是错误。打不出来。裂了

[dfklsadfhk]

[dfklsadfhk]

同一打印机下，笔记本电脑用惠普打印机打不出来。台式电脑点了打印，过了很久才打出来

[双鱼座鲨鱼]

您好

请安装系统自带hp laserjet 2300驱动测试一下，谢谢。