您好
从故障描述来看，建议您先检查一下打印机后纸路是否存有卡纸或异物。
同时检查打印机后门两侧是否变形。
排除以上问题，可能和打印机纸路或打印机门开关有关，建议联系维修中心具体检测。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
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