惠普打印机M281只能打印word不能打印pdf文件

[谢天晓]

无论插u盘打印，还是通过手机、电脑打印，都不能打印pdf文件，jpg文件也不能打印。

点击打印后，打印机有反应，但不打印也不出纸。

打印机屏幕显示正在打印，之后就回到了初始页面。

电脑显示正在打印，之后工作任务就没有了。

唯独打印word文件一切正常。

之前一直好好的，谁也没有做额外操作，它自己就成这样了。

请问有没有遇到这种情况的同伴？

求大神教教我怎么解决～～～～谢谢～～～～～

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

如果通过u盘也无法打印pdf文件，基本排除电脑问题。

可以尝试更换u盘或更换其它pdf文件测试。

如果问题依旧，建议复位打印机后重新测试。

如果问题仍无法解决，建议联系维修中心升级打印机固件后，再重新测试。

谢谢

[Tsingddi]

看看用的驱动是什么，驱动属性里面是什么名字？

看看驱动是不是安装错了，建议下载安装281的驱动试试。

[changxiu]

电脑添加PS驱动试试？

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-ps-x64-7.2.0.25780.exe

[谢天晓]

谢谢您，在pc机上重新安装了驱动之后，通过pc机发送的pdf就能打印了，之后手机和mac系统发送的pdf文件也都能打印了，目前恢复正常了

[谢天晓]

谢谢您，这个驱动帮了我大忙

[谢天晓]

谢谢您，通过pc机重新安装了驱动之后就恢复正常了

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈

[changxiu]

解决方案是不是选错楼层了，哈哈哈