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惠普打印无线打印

例如: hp smart tank 516
Android 9.0 Pie
打印机已连接到家庭网络中,设置完成后,打开hp smart app不能自动打印出信息页,一直显示感谢您的耐心等待
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,791 4,099
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惠普打印无线打印

您好

麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后,重新测试。

具体如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid不能使用中文

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。

方便的话,请提供操作截图给我,谢谢。


我是HP员工。
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