惠普连供5820提示堵纸，实际却没有

宣大大 · ‎2017-02-05

惠普连供5820提示堵纸，实际却没有，我应该怎么处理？

1.我打开前盖板看过，并没有整张堵纸

hq2852 · ‎2017-02-05

一般提示卡纸的话，建议检查机器里面，或者是纸路上是否纸屑卡住，如果都没有的话，那么可能是纸张传感器没有复位导致认为卡纸，可以尝试拨动下传感器，使其复位

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-02-05

您好

建议仔细检查机器内部是否有卡纸或其它异物。

当然，也不排除纸路传感器没有复位。

我是HP员工。
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hongyan · ‎2017-03-04

纸路传感在什么地方复位

hq2852 · ‎2017-03-04

一般是在进纸路径上，有个竖起的塑料立杆，可以尝试拨动几次，无效的话，建议送修检测