惠普 mfp 136w打印乱码

[dygtz111]

惠普打印机136w，电脑连接打印乱码，本来word里面7页纸，打印机无限打印数量，

[donnhao]

请在word里把编码设置为UTF-8试试

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先取消打印任务，如果电脑上的打印任务无法取消，电脑桌面上单击开始-运行，输入spool，将其中PRINTERS文件夹中的文件全部删除即可。

您可以通过Samsung Xpress SL M2020驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载Samsung Xpress SL M2020 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确端口（如果是无线连接，一定要选择standard tcp/ip类型的端口）-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

Samsung Xpress SL M2020驱动下载链接：

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2020/M2020_Series_WIN_Printer_V3.0... 

[dygtz111]

我取消后再次打印，就正常了，是否是打印机刚开机时冷机，那个无线蓝灯闪烁时，不固定状态时出错？ 我以前用的hp m1005mfp打印机没有碰到过

[双鱼座鲨鱼]

您好

和打印机刚开机关系不大，打印乱码主要打印机解析文件时出错造成的。

您可以打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，我帮您再检查一下，谢谢。

[dygtz111]

请瞧瞧这usb端口，我感觉正常 

[小鱼哥哥]

您好

一般usb端口的基本不容易出问题, 就是确认数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,延长线之类的设备.

其次,还有一种情况,就是电脑中病毒,就会打印这种符号类型的乱码.

第一就是查杀病毒

第二,清空print的文件夹.

方法是桌面的计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler 将电脑上这个服务停止掉，然后打开这个路径C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 将PRINTERS文件夹中的文件全部删掉；然后再将刚刚的这个print spooler 服务开启.

[dygtz111]

双11京东上面新买的打印机，有时乱码有时正常，自己折腾了很久，Google到处搜索答案，之前我打印机固件版本为V3.82.01.17。目前我升级了打印机固件的MFP131_136series_V3.82.01.19版本后解决问题。

但愿以后一切正常。谢谢惠普技术员解答！

[dygtz111]

请同样问题的伙伴看看固件说明

FirmwareVersion: V3.82.01.19
ENHANCEMENT:
Base:
 No New Updates
Security/Authentication:
 Network Security Vulnerability Assessment (SVA)
FIXES:
Base:
 randomly prints "SPL ERROR" page when submitting print job from Ubuntu 16.04
using USB connection
 compatibility issue with Windows 11
 OS descriptor issues

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印乱码和打印机固件关系不大。

建议先检查一下打印机属性中端口的选择。

如果是通过usb方式连接，端口类型选择usb。

如果是通过无线方式连接，端口类型选择standard tcp/ip。

排除驱动端口问题，可以手动安装samsung m2020驱动测试打印。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。