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惠普售后维修投诉乱收费
发布时间 2023-11-26 19:46:52 - 上次修改时间 2023-11-26 19:49:27
机器是2022-9-5京东购买,维保期到2023-11-05,发票也有,
2023-10-23打印文件一开始是正常的,过了一会儿再次打印室显示屏提示49报错,以前也出现过类似的情况,关机重启以后就能恢复正常,但是这一次就不能恢复,微信公众号咨询说是固件需要升级,
2023-10-27,惠普售后400 610 3888 打了三次都没有售后联系,400 881 5115打了2次也是依旧没有人联系,于是到官网上找在线客服,客服提供给一个维修师傅电话139****1077郝师傅,让自己联系,添加维修师傅微信后,说是可以上门维修,有上门费,
2023-10-28,上门师傅说自己维修不了,自己是第三方维修部的,骑摩托来的无法带走打印机,让再联系郝师傅,联系完让寄过去维修,承诺维修好以后快递寄回,当天就发顺丰快递到,北京市海淀区万泉河路62号院飞达社区4号楼十单元b02,郝师傅,海淀区知春路甲48号盈都大厦A座17A,维修部。
2023-10-30,问打印机什么时候能修好,说刚申请维保需要等2天才会有消息,
2023-11-2,打电话问什么时候能修好,却告诉我说拒保,里边有异物,追问是什么异物反而答不上来,说是蟑螂,如果打印机里能发现蟑螂,家里会发现更多才对,可是家里没有出现过蟑螂,说是要收费,当时想修比买要合适一些,那就修吧,维修师傅承诺会提供异物照片,
2023-11-6,问维修情况,说厂家维修好了,要过两天返回维修点,再等
。。。。。。隔几天就问,
2023-11-14返回维修点了,向其索要异物图片,一直未给,
2023-11-26截止发贴时间也没有提供异物图片,也没有收到打印机,还说不给钱就不给发回打印机,
在维保期,维修还得自己出钱,修好了,又是各种理由不给寄回
这样的售后服务实在谈不上为客户着想,期望给于解决
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惠普售后维修投诉乱收费
发布时间 2023-11-27 21:11:39
惠普售后维修投诉乱收费
机器是2022-9-5京东购买,维保期到2023-11-05,发票也有,
2023-10-23打印文件一开始是正常的,过了一会儿再次打印室显示屏提示49报错,以前也出现过类似的情况,关机重启以后就能恢复正常,但是这一次就不能恢复,微信公众号咨询说是固件需要升级,
2023-10-27,惠普售后400 610 3888 打了三次都没有售后联系,400 881 5115打了2次也是依旧没有人联系,于是到官网上找在线客服,客服提供给一个维修师傅电话139****1077郝师傅,让自己联系,添加维修师傅微信后,说是可以上门维修,有上门费,
2023-10-28,上门师傅说自己维修不了,自己是第三方维修部的,骑摩托来的无法带走打印机,让再联系郝师傅,联系完让寄过去维修,承诺维修好以后快递寄回,当天就发顺丰快递到,北京市海淀区万泉河路62号院飞达社区4号楼十单元b02,郝师傅,海淀区知春路甲48号盈都大厦A座17A,维修部。
2023-10-30,问打印机什么时候能修好,说刚申请维保需要等2天才会有消息,
2023-11-2,打电话问什么时候能修好,却告诉我说拒保,里边有异物,追问是什么异物反而答不上来,说是蟑螂,如果打印机里能发现蟑螂,家里会发现更多才对,可是家里没有出现过蟑螂,说是要收费,当时想修比买要合适一些,那就修吧,维修师傅承诺会提供异物照片,
2023-11-6,问维修情况,说厂家维修好了,要过两天返回维修点,再等
。。。。。。隔几天就问,
2023-11-14返回维修点了,向其索要异物图片,一直未给,
2023-11-26截止发贴时间也没有提供异物图片,也没有收到打印机,还说不给钱就不给发回打印机,
在维保期,维修还得自己出钱,修好了,又是各种理由不给寄回
这样的售后服务实在谈不上为客户着想,期望给于解决
2023-11-27,依然没有消息........