惠普云打印不能打印WORD文档，只能打印PDF和图片格式

[我是剑侠]

我的打印机是惠普232DW打印机，前段时间微信云打印还能打印WORD文档，现在只能打印PDF格式文档和图片格式，为什么微信云打印不能打印word格式文档了啊！怎么解决啊！麻烦工程师给解决下！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请确认打印最后一步，是否可以选择打印线路。

同时，请提供一下打印操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[我是剑侠]

选择电脑USB有线打印、电脑网络打印、HPsmart直连打印，打印word文档、PDF文档、图片都没问题；用微信云打印不能打印WORD文档，能打印PDF和图片，步骤：微信小程序-惠普云打印-聊天记录-WORD文件打印。出现错误代码E07

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机和手机在同一个网络环境下，请在手机上直接打开word，在wrod中直接测试打印，确认打印是否正常，谢谢。