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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了
发布时间 2021-03-04 10:30:27
您好
麻烦您按以下方式先调整打印机所在的网络环境,具体方法如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5 关闭wmm
调整后,重新将打印机连接到无线网络中,重新测试开启web,打印信息页,绑定打印机重新测试。
我是HP员工。
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了
发布时间 2021-04-21 12:18:55
此操作只是关闭路由器的双拼,不会影响路由器的上网功能.
建议查看路由器是否正常工作,重启,复位来测试一下.
建议打印机重新连接WIFI,然后进入设置界面打印信息页来重新绑定测试.
我是HP员工。
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