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高才生
高才生
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

例如:2778
Android 9.0 Pie

惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

mmexport1614786339302.jpg

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惠普支持工程师
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

您好

麻烦您按以下方式先调整打印机所在的网络环境,具体方法如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,重新测试开启web,打印信息页,绑定打印机重新测试。

 


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高才生
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 关闭wmm

这些在哪里操作?

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高才生
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一,图中的传输频率:2.4/5g是否指双频?如何关闭

mmexport1614834991552.jpg

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惠普支持工程师
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

您好

不同型号的路由器,设置页面不同。

建议参考一下路由器用户手册。

例如:

 

双鱼座鲨鱼_1-1614935057459.png

 


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学生
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

按此操作以后,打印机直接连不上网了

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惠普支持工程师
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惠普云打印微信小程序打印,上传成功,一直打印云处理中,打印不了

此操作只是关闭路由器的双拼,不会影响路由器的上网功能.

建议查看路由器是否正常工作,重启,复位来测试一下.

建议打印机重新连接WIFI,然后进入设置界面打印信息页来重新绑定测试.


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