取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 2 条)
300 次查看
标记帖子

惠普云打印文件上传后没有反应

m232dw

惠普云打印文件上传后没有反应,试了好几次,web服务也重启过了

标记 (1)
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,149 36,284 3,049 4,443
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

惠普云打印文件上传后没有反应

您好

请先确认上传文件属性大小是否超过5M。

同样的文件,直接在本地通过hp smart app打印是否正常。

也可以按以下要求,调整打印机所在的路由环境后,重新连接打印机,重新配置打印机,再重新测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。