惠普

韩金 · ‎2023-12-31

打印时文件被挂起

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-01-01

您好

因为win11存在无法识别usb端口的问题，有条件可以换win10电脑测试一下。

先确认打印机是否正常。

如果确认打印机没有问题，有条件可以换一条1米内的usb线测试，谢谢。

我是HP员工。
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