您好
请问打印机使用的是原装耗材吗？
可尝试重新安装粉盒测试一下。
如果打印机使用的是原装粉盒，重装无效，建议联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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